|
العربيه 
الهولندية 
عربي 
الفرنسية 
الألمانيّة 
العبرية 
الإيطالية 
البرتغاليّة 
روسي 
الإسبانية
mige01@migeof.com
لم تخجل ويندي فرانكس من أمازون من الشيء الوحيد الذي أثار حماس البعض في صناعة الأثاث وتوتر البعض الآخر: الاعتراف بأن الأثاث مجال عالي النمو والاستثمار العالي لعملاق التجارة الإلكترونية.
في العرض الذي قدمته للحاضرين في مؤتمر القيادة لعام 2017 الذي عقدته شركة Furniture Today هنا. قام فرانكس، المدير الأول لعلاقات البائعين في أمازون، بمزج التفاصيل حول المبادئ الأساسية للمتجر الإلكتروني (الاختيار والراحة والقيمة) مع عرض تقديمي، في المقام الأول للموردين في الغرفة. وأخبرتهم بما كانت تفعله الشركة التي يقع مقرها في سياتل لإحراز تقدم في هذا المجال وكيف يمكنهم المشاركة والاستفادة من قاعدة عملاء أمازون الضخمة والتكنولوجيا التي تركز على العملاء وغيرها من التطورات.
أولاً: بعض الإحصائيات:
. اليوم، أكثر من 300 مليون شخص حول العالم لديهم حسابات نشطة على أمازون. في الولايات المتحدة، يتسوق أكثر من 100 مليون زائر فريد عبر الهاتف المحمول شهريًا (ما يقرب من 100 مليون عبر سطح المكتب).
. إن الانحراف الديموغرافي للعميل أعلى مما قد تعتقد. أظهر فرانكس كيف أن أكثر من 50٪ من عملاء أمازون لديهم دخل أسري سنوي يبلغ 75,000 دولار أو أكثر، وقال بالنسبة لأولئك الذين يبلغ دخلهم 112,000 دولار أو أكثر، فإن تقديرات ComScore تشير إلى أن ثلاثة أرباعهم هم أعضاء رئيسيون.
. إنها تجذب العملاء من جميع الأعمار. تبلغ أعمار حوالي 65% منهم أكثر من 35 عامًا، وهم في سنوات شراء الأثاث الرئيسي أو يدخلونها. ثمانية وثلاثون بالمائة يبلغون من العمر 50 عامًا أو أكبر.
وأشار فرانكس أيضًا إلى دراسة أجرتها شركة eMarketer والتي وجدت أن 73% من مستخدمي الإنترنت في الولايات المتحدة يقولون إنهم سيفكرون في شراء الأثاث عبر الإنترنت.
وقالت: "يبحث العملاء بشكل متزايد عبر الإنترنت لتلبية احتياجاتهم من التأثيث المنزلي، ونتوقع أن يستمر هذا الاتجاه". وبالنظر إلى العدد الكبير من المتسوقين الذين تصل إليهم أمازون بالفعل والأرقام التي لم تشتر بعد قطعة أثاث، فإننا نرى الكثير من الاتجاه الصعودي هناك.
وفي كل يوم، يبدو أن أمازون أكثر استعدادًا لهذا التحول بفضل الاستثمارات التي تقوم بها والتي تعمل على مواءمة فئة الأثاث (وكذلك غيرها) مع تلك الركائز الأساسية المتمثلة في الاختيار والراحة والقيمة.
قالت فرانكس إنها كثيرًا ما تُسأل عن أجزاء اختيار المنتج التي يجب على البائع وضعها عبر الإنترنت، وتشير إلى أن ما يحقق نجاحًا في المتاجر قد لا يكون بالضرورة نفس المنتجات ذات الأداء الأفضل عبر الإنترنت، مثل العناصر المتخصصة. وقالت إن المستهلكين قد يجدون صعوبة أكبر في العثور عليها في المتاجر "ببساطة لأن سرعتها لا تبرر مساحة الرفوف هناك".
ولكن في أمازون، هناك عدد كافٍ من العملاء الذين يبحثون بشكل تراكمي عن هذه المنتجات المتخصصة لإحداث تأثير على المبيعات على جبهة "الراحة"، وأشار فرانكس إلى كيف تعيد أمازون تعريف تجربة التسليم من خلال وعد الشحن لمدة يومين من خلال عضوها الرئيسي وتستمر في التوسع عليها - مع الشحن في نفس اليوم لملايين العناصر والتسليم خلال ساعة إلى ساعتين لآلاف المنتجات في "عدد من المدن".
وأضافت أنه في مجال الأثاث، تسمح أمازون الآن للعملاء بجدولة التسليم خلال نافذة مدتها ثلاث ساعات، وفي كثير من الأحيان خلال يوم أو يومين.
بالنسبة إلى "القيمة"، أشار فرانكس إلى أهمية مراجعات الشركات المصنعة لمكتب التفاوض في الصين بشأن منتجات أمازون بسبب عمقها وجودتها.
يقول مايك ماغنوسون ، خبير الفراش على الإنترنت ، إن متاجر الطوب والملاط توفر لتجار التجزئة عبر الإنترنت طريقة للتميز في سوق مزدحم بشكل متزايد.
ماغنوسون ، الرئيس التنفيذي لشركة GoodBed.com ، وهو موقع رائد لمراجعة المراتب ، يتابع التطورات في الفضاء عبر الإنترنت عن كثب ، ويعتقد أن التحركات الأخيرة من قبل رواد الفئة Casper و Tuft & Needle هي تحركات ذكية.
قال Casper ، رقم 2 في قائمة Furniture Today لأفضل 15 متجرًا إلكترونيًا للأسرة ، في وقت سابق من هذا العام ، إنه سيفتتح 15 متجرًا من الطوب وقذائف الهاون في أمريكا الشمالية ، في حين قال رقم 4 Tuft & Needle إنه يخطط لفتح الطوب -متاجر الهاون ذات العلامات التجارية المشتركة من قبل أمازون. يمتلك كل من تجار التجزئة هؤلاء بالفعل متجرًا واحدًا أو أكثر من متاجر الطوب وقذائف الهاون.
"ما زلت أعتقد أن التوزيع - وبشكل أكثر تحديدًا ، إيجاد التوازن الأمثل بين الطوب والهاون وعبر الإنترنت - سيكون أحد ساحات القتال الرئيسية الثلاثة في صناعة المراتب ، والاثنان الآخران هما كفاءة التسويق وتجربة العملاء ،" قال ماغنوسون للمفروشات اليوم. "وفي رأيي ، سيشمل التوازن الأمثل على الأقل بعض التواجد الفعلي.
"بالنسبة للاعبين الرائدين ، يمنحهم التواجد الفعلي في المتجر طريقة لتمييز أنفسهم عن منافسي المراتب الآخرين عبر الإنترنت ، ووضعهم في فئة النخبة من العلامات التجارية للمراتب عبر الإنترنت التي يمكن تجربتها شخصيًا قبل الشراء." مايك ماجنوسون ، GoodBed.com
وقال: "على المدى القصير ، تزداد المنافسة على مساحة المراتب عبر الإنترنت ، وتتميز بوجود المزيد والمزيد من الداخلين الجدد إلى السوق". "بالنسبة للاعبين الرائدين ، يمنحهم التواجد الفعلي في المتجر طريقة لتمييز أنفسهم عن منافسي المراتب الآخرين عبر الإنترنت ، ووضعهم في فئة النخبة من العلامات التجارية للمراتب عبر الإنترنت التي يمكن تجربتها شخصيًا قبل الشراء."
قال Magnuson أيضًا أن اليوم سيأتي عندما يتباطأ الازدهار في المبيعات عبر الإنترنت ، وعند هذه النقطة سيستفيد اللاعبون عبر الإنترنت من المتاجر التقليدية للحفاظ على نموهم.
وقال: "في حين أن النمو الإجمالي لا يزال قوياً للغاية ، فإن لاعبي المراتب البارزين على الإنترنت يعرفون أن هناك نقطة في الأفق عندما تقترب المبيعات عبر الإنترنت من تشبع شريحة المستهلكين الراغبين في شراء مشهد غير مرئي للمراتب". "على المدى الطويل ، سيكون التواجد الفعلي أمرًا بالغ الأهمية للحفاظ على معدلات النمو للعلامات التجارية الرائدة عبر الإنترنت من خلال تمكينها من خدمة شريحة أوسع من السوق."
قال Magnuson أيضًا أن المتاجر الفعلية تمنح بائع التجزئة عبر الإنترنت رؤى قيمة لعملائها.
"يتيح تقديم تجربة داخل المتجر تحمل علامة تجارية للعلامات التجارية عبر الإنترنت التوسع في واحدة من أكبر المزايا التي تتمتع بها على العلامات التجارية التقليدية ، وهي ارتباطها المباشر بالمستهلك ،"
وأشار الصانع الصين خزانة الملفات. "تسمح لهم هذه العلاقة المباشرة بجمع تعليقات قيمة من كل من العملاء والمحتملين ، مما يؤدي في النهاية إلى أوقات دورات أسرع في تحسين المنتجات والخدمات ، فضلاً عن توفير أصول تسويقية طويلة الأجل لا تقدر بثمن في شكل تقييمات ومراجعات."
بينما يواصل تجار التجزئة للأثاث migeof اتخاذ خطوات واسعة لتحسين قدرات التجارة الإلكترونية الخاصة بهم ، لا تزال هناك فجوات كبيرة بين نواياهم والتنفيذ ، وفقًا لدراسة قياس الأداء لعام 2017 التي أجرتها Blueport Commerce.
حللت الدراسة مواقع الويب الخاصة بـ 104 بائع تجزئة عبر أربع قنوات توزيع - التجارة الإلكترونية التقليدية والمتخصصة ومتعددة الخطوط والتشغيل الخالص - وتضمنت أيضًا مسحًا لتجار التجزئة لتقييم قيمة 50 ميزة فردية متعلقة برحلة التسوق للمستهلكين.
ما كشفت عنه هو وجود فجوة كبيرة بين ما يعتبره تجار التجزئة مهمًا وما يقومون بتنفيذه حاليًا عبر الإنترنت. على سبيل المثال ، صنف تجار التجزئة الذين شملهم الاستطلاع أهمية عروض التمويل عبر الإنترنت على أنها 72 على مقياس من 1 إلى 100 ، لكن 15٪ فقط يقدمون هذه الإمكانية على مواقعهم الإلكترونية.
في المقابل ، تم تصنيف مراجعات المنتج على أنها 80 على نفس المقياس ، وهي أعلى ميزة في قسم الإجابة على أسئلة المتسوقين في الاستطلاع. ومع ذلك ، فإن 38٪ فقط من بائعي التجزئة الذين شملهم الاستطلاع يقدمون حاليًا مراجعات على موقعهم الإلكتروني.
عند تنفيذ الدراسة ، قام Blue-port بتقييم الميزات عبر ثماني فئات تتماشى مع أربع خطوات رئيسية على طول مسار شراء المستهلك. تضمنت الخطوات الأربع لما هو فعال في قمع المبيعات: توليد الوعي ، وتغذية الاهتمام بالمنتج ، وتشجيع نية المتسوقين والتحويل.
تضمنت فئات الميزات الثمانية المتوافقة مع هذه الرحلة ما يلي: إشراك المتسوقين ، وتجارة الأثاث الغنية ، والتسوق المخصص ، والتسوق عبر القنوات ، والتسويق والترويج ، والإجابة على أسئلة المتسوقين ، والطلبات السلسة عبر الإنترنت ، وطرق الدفع السهلة.
التقييم خطوة بخطوة
تضمنت كل فئة عددًا من الميزات المصممة لمساعدة المستهلكين في كل مرحلة من مراحل مسار الشراء.
تضمنت فئة Engage Shoppers ، التي تمثل الخطوة الأولى من الرحلة ، ميزات الموقع مثل قائمة الرغبات وسجلات الهدايا ولوحات الأفكار ومحتوى المدونة. سجلت كل هذه الدرجات منخفضة نسبيًا مع المشاركين في الاستطلاع مع عدم تصنيف أي من مجموعات الميزات الأربع فوق 70 في القيمة المتصورة (على مقياس 100).
في المقابل ، فإن مستوى التنفيذ في هذا المجال منخفض أيضًا إلى حد ما ، حيث يقدم 64٪ من المستجيبين حاليًا قائمة رغبات ، و 42٪ محتوى مدونة ، و 22٪ سجل هدايا ، و 3٪ فقط يستخدمون لوحات الأفكار.
عندما يتعلق الأمر بـ Rich Furniture Merchandising ، وهي المرحلة التي يبدأ فيها المستهلكون لأول مرة في التفاعل على وجه التحديد مع المنتج والمجال الذي تركز فيه الكثير من مناقشات التكنولوجيا اليوم ، فهناك أيضًا أكبر فجوة بين القيمة المتصورة والتنفيذ الحالي.
على سبيل المثال ، بينما تم تصنيف ميزات مثل التكوينات البديلة (75 من 100) وحوامل الألوان عبر الإنترنت (72.7) على أنها عالية نسبيًا من حيث القيمة المتصورة ، إلا أنها سجلت درجات أقل بكثير في توفرها. تم تقديم حوامل الألوان عبر الإنترنت بواسطة 44٪ من المستجيبين والتكوينات البديلة بنسبة 14٪ فقط.
وبينما تتم مناقشة ميزات مثل الواقع المعزز والواقع الافتراضي على نطاق واسع كأدوات تسويق ذات مغزى ، فقد تم تصنيفها على أنها الأقل في القيمة المتصورة ولم تكن متاحة إلا بنسبة 3٪ و 2٪ من المستجيبين على التوالي. حتى ميزة مثل المشاهدات بزاوية 360 درجة ، والتي صنفت 64.1 في القيمة المتصورة وأصبحت شائعة خارج مساحة الأثاث ، كانت متاحة فقط في 3٪ من مواقع المشاركين.
هناك مجال آخر تتخلف فيه مواقع الأثاث بشكل كبير عن قطاعات التجارة الإلكترونية الأخرى في مجال التسوق المخصص ، والذي يقدم محتوى مخصصًا أو منتجات ذات صلة باهتمامات المتسوقين الفرديين. وتشمل هذه الميزات مثل البحث التنبئي أو توصيات المنتج أو التي تم عرضها مؤخرًا أو تسجيل الدخول إلى الحساب. تم تقديم البحث التنبئي فقط من قبل أكثر من نصف المشاركين في الاستطلاع (61٪) ، مع عرض حديثًا (29٪) ، توصيات المنتج (23٪) وتسجيل الدخول إلى الحساب (7٪) متوفرة في عدد قليل فقط من مواقع الأثاث.
قطع أشواط؟
يبدو أن المنطقة الوحيدة التي تتخذ فيها متاجر الأثاث خطوات سريعة هي المنطقة التي تحددها الدراسة باسم التسوق عبر القنوات. يتضمن ذلك ميزات موقع الويب مثل تحسين الأجهزة المحمولة ، والتصميم سريع الاستجابة ، والاطلاع على مخزون المتجر ، ومعلومات المتجر المحلي الثابتة ، وتحديد الموقع الجغرافي ، والتعرف على مندوب المبيعات ، وتحديد موعد لرؤية عربة التسوق عبر الإنترنت أو شرائها في المتجر ، وشراء عرض أسعار من المتجر عبر الإنترنت.
المجالان اللذان يعتبر فيهما تجار التجزئة للأثاث الأكثر تقدمًا هما في مواقع الويب المحسّنة للجوال ، والتي توفرها حاليًا 94٪ ، وفي التصميم سريع الاستجابة (بمعنى أن الموقع يتكيف مع الجهاز الذي يتم عرضه عليه) ، وهو متاح في 1٪ من مواقع المتاجر.
بعد ذلك ، يعد الانخفاض في ميزات القنوات المتقاطعة أمرًا مهمًا ، مع أشياء مثل القدرة على رؤية مخزون المتجر (28٪) وتحديد الموقع الجغرافي (24٪) فقط للمناطق الأخرى التي يقدمها أكثر من 20٪ من المشاركين في الاستطلاع. هذا على الرغم من النتيجة التي تم تصنيف كل من هاتين الميزتين ، بالإضافة إلى معلومات المتجر المحلي الثابتة ، فوق 70 من حيث القيمة المتصورة.
عندما يتعلق الأمر بالتسويق والترويج عبر الإنترنت ، يبدو أن تجار التجزئة للأثاث لا يرون قيمة تذكر في الميزات عبر الإنترنت مثل العروض الترويجية للعربة وأسعار البيع والعروض المالية والتقاط البريد الإلكتروني ، على الأقل من حيث تقديم هذه الميزات على مواقعهم. بينما تم تصنيف كل من هذه الأشياء أعلى من 70 (على مقياس 100) من حيث القيمة المتصورة ، تم تقديم ترويج عربة التسوق فقط (53٪) وتسعير البيع (51٪) من قبل أكثر من نصف المستجيبين. كان الانفصال الأكثر بروزًا يتعلق بالتمويل حيث كان للميزة قيمة متصورة تبلغ 71.8 ولكن تم تقديمها فقط على 15 ٪ من المواقع التي تم مسحها.
عندما يتعلق الأمر بالإجابة على أسئلة المتسوقين ، على الأقل في الفضاء الرقمي ، فإن تجار التجزئة لأثاث المكاتب الصينية المصنعة لأرائك المكتب لم يتبنوا حتى الآن الحلول التكنولوجية الأكثر استخدامًا.
تأخذ أمازون الأمور ببطء مع برنامج جديد لبيع الأثاث migeof مصمم لتسهيل مشاركة متاجر الأثاث في السوق العملاقة.
وفقًا لمراسلات البريد الإلكتروني بين ممثل أمازون المشارك في برنامج التسليم الموحد الجديد مع الخدمات وتاجر التجزئة في الشمال الغربي ، فإن خيار البيع متاح "في عدد قليل من مناطق المترو الرئيسية على الساحل الشرقي" و "التوسع ببطء شديد".
الكلمة الأولى من البرنامج - التي تلغي شرط التسليم الوطني لبائعي الأثاث وتمكين تجار التجزئة من تعديل أسعارهم بناءً على الخدمات المضافة - جاءت خلال سوق هاي بوينت في أبريل (انظر الأثاث اليوم ، 24 أبريل ، الصفحة 1) ، عندما عرضت أمازون البرنامج لأعضاء مجموعة شراء أثاث المجموعة التسويقية. يضم أعضاء FMG العديد من أكبر سلاسل متاجر الأثاث في البلاد.
في ذلك الوقت ، أعلن بريت هوبسون ، ممثل تطوير أعمال أمازون في فئة الأثاث ، وشريكه أن البرنامج الجديد سيبدأ في الربع الثالث من هذا العام. ستكون متاجر الأثاث قادرة على استخدام أداة تحديد المواقع الجغرافية لاختيار الرموز البريدية بحيث تظهر قوائم أمازون الخاصة بهم فقط للمستهلكين الذين يبحثون عن التوصيل في المناطق التي يمكن لتجار التجزئة خدمتها بشكل أفضل - وهو عكس تفويض الشحن السابق على الصعيد الوطني.
يمكن لبائعي التجزئة أيضًا ضبط الأسعار التي يراها المستهلك لمنتجهم على أمازون بناءً على مستوى الخدمة الذي يختاره العميل - بدءًا من الحد الأدنى لتسليم القفازات البيضاء إلى غرفة جافة (مقابل التوصيل عند الباب الأمامي) حتى التسليم إلى المستهلك الغرفة المختارة وخدمة النقل.
في رسالة البريد الإلكتروني التي أرسلتها أمازون الأسبوع الماضي إلى بائع التجزئة في نورث ويست ، الذي طلب عدم الكشف عن هويته ، قال هوبسون إنه لم يكن متأكدًا من موعد وصول البرنامج إلى ولاية بائع التجزئة ، لكن الشركة المصنعة لكراسي مكتب قوانغتشو قال: "يمكنني إخبارك بمجرد أن يتغير ذلك حتى تتمكن من تبنيها مبكرًا ". وعند سؤالها عن مزيد من التفاصيل حول طرح البرنامج ، قالت أمازون لموقع Furniture Today ، "إن البرنامج قيد التحسين والتوسع للتوسع في مدن رئيسية إضافية" لكنه رفض التعليق الإضافي.
طورت إمبريال وودوورك مؤخرًا علامة تجارية جديدة لنمط الحياة تسمى IW Home والتي تعتقد أنها ستتردد صداها بين مزيج متنوع من المستهلكين الذين يبحثون عن أشكال معاصرة انتقالية وناعمة.
بدأت الشركة في حوالي عام 2013 وتدير حاليًا مصنعًا بمساحة 55,000 قدم مربع يعمل بنظام الوردية الواحدة في فينكس والذي يبني في الغالب غرف نوم خشبية صلبة ومكسوة بالقشرة جنبًا إلى جنب مع بعض وحدات التحكم الترفيهية.
لقد وظفت خبير الصناعة المخضرم Bruce Frenzel هذا الربيع كرئيس للمبيعات والترويج للمساعدة في تنمية أعمالها ومواصلة تطوير خط غرف النوم. كما ساعد مؤخرًا في قيادة عملية تغيير العلامة التجارية الأخيرة ، والتي يعتقد أنها أكثر ارتباطًا بنهج تسويق أسلوب الحياة الذي نمت أهميته في الصناعة والذي سيوجه جهود تطوير منتجاتها للمضي قدمًا.
تخطط الشركة أيضًا للتأكيد على الطبيعة المخصصة لخطها المصنوع في الولايات المتحدة ، بدءًا من التشطيبات إلى الأحجام المخصصة على قطع مختلفة تتراوح من الأسرة إلى الخزائن وطاولات النوم. قالت الشركة إن لديها أيضًا القدرة على الشحن في غضون 10 أيام من الطلب مما يجعلها خيارًا جذابًا للمستهلكين الذين يريدون سلعهم عاجلاً أم آجلاً.
في الواقع ، تطورت الشركة في العام الماضي أو نحو ذلك من خط مستوحى إلى حد كبير من الطراز الريفي إلى خط مدفوع أكثر من خلال تصاميم المودم الانتقالية والناعمة.
شوهدت أمثلة على ذلك في صالة عرض High Point التابعة للشركة خلال سوق أكتوبر ، حيث عرضت العديد من غرف النوم الجديدة مع خيارات متعددة للأسرة تتراوح من الأسرة مع الألواح الأمامية للتخزين إلى أسرة الألواح المنخفضة.
غرفة نوم Breighton ، على سبيل المثال ، والمتوفرة بتشطيبات الكابتشينو والأردواز والكمأ ، توفر أربعة خيارات للأسرة ، بما في ذلك سرير لوحي ، وسرير لوح أمامي للكتب وأسرّة مع تخزين جانبي أو لوح قدم.
باستخدام أخشاب أمريكا الشمالية مثل الجوز والبلوط والكرز والقيقب ، تتوفر المجموعات بخمس تشطيبات وتباع بالتجزئة من 1,599 دولارًا إلى 2,499 دولارًا لسرير وخزانة ومرآة ومنضدة.
مجموعة أخرى ، Intentions ، تتميز بالبناء الأوروبي ، مع طبقات رماد صلبة على قمم العلبة ، تعرض تصميمًا مستوحى من الهندسة المعمارية.
تتميز غرفة نومها الجديدة Napa بتفاصيل حواف حية على اللوح الأمامي لسرير لوحة بالإضافة إلى حواف منضدة رفيقة وخزانة وخزانة.
مجموعة أخرى ، Intentions ، تتميز بالبناء الأوروبي ، مع طبقات رماد صلبة على قمم العلبة ، تعرض تصميمًا مستوحى من الهندسة المعمارية.
تتميز غرفة نومها الجديدة Napa بتفاصيل حواف حية على اللوح الأمامي لسرير لوحة بالإضافة إلى حواف منضدة رفيقة وخزانة وخزانة.
في حين أنها تقدم خيارات مختلفة للأسرة ، فإن مجموعات غرف النوم بشكل عام قصيرة ومركزة ، وتحتوي على قطع أساسية. ومع ذلك ، فإن الطبيعة المخصصة للخط توسع البصمة الإجمالية داخل كل مجموعة.
قال Frenzel: "إنه سطر قصير من حيث أهم رموز التخزين التعريفية ، ولكنه خط واسع من حيث خيارات المستهلك والجاذبية".
وأضاف أن هذا النموذج المخصص سيساعد الشركة أيضًا على التميز في السوق ، ليس فقط مقارنة بخطوط غرف النوم الأخرى المنتجة محليًا ، ولكن أيضًا بخطوط الاستيراد التي قد يتم بيعها بأسعار مماثلة ولكنها متاحة للشراء فقط كما هو موضح.
قال عن التشطيبات والتكوينات المخصصة المقدمة: "هذا يسمح لنا بالمنافسة على أساس عالمي". "بالنسبة إلى سلع السوق المتوسطة ، نلائم مصنعي أقسام المكاتب في الصين مكانة جذابة للغاية."
ستفتتح Exclusive Furniture متجرين كبيرين في العام المقبل ومتجرين آخرين في عام 2019 ، حيث يعتقد مالك الشركة المصنعة لأقسام المكاتب في الصين أن الوقت قد حان لتعزيز موطئ قدمها في سوق هيوستن التنافسي.
قال سام زافاري ، الرئيس والمدير التنفيذي لشركة سام زافاري ، إن السلسلة الترويجية المكونة من ستة متاجر إلى السلسلة ذات الأسعار المتوسطة ستفتح متاجر بمساحة 52,000 قدم مربع في ويبستر ، تكساس ، جنوب هيوستن وعلى بعد أميال قليلة من كلير ليك وفي الضاحية الشمالية الغربية لسيبرس ، تكساس. بائع التجزئة في هيوستن ، على المسار الصحيح لجعل متجر الأثاث اليوم من أفضل 100 متجر أثاث في الولايات المتحدة في العام المقبل.
تمتلك Exclusive العقار لكلا المتجرين ومن المقرر أن تبدأ البناء هذا الشهر ، مع الافتتاح المقرر مبدئيًا في أغسطس. وقال إن كل متجر يمثل استثمارًا يقارب 12 مليون دولار ، بما في ذلك الأرض والبناء والمخزون. بعد وقت قصير من الافتتاح ، سيغلق بائع التجزئة أصغر صالة عرض تبلغ مساحتها 12,000 قدم مربع في الجانب الغربي من هيوستن.
"يجب أن تكون بصمتنا تلك 50,000 قدم مربع ؛ قال زافاري "يمكنك عرض المزيد". وأضاف أنه شاهد ما يفعله بعض أكبر منافسيه في السوق - بما في ذلك Rooms To Go و Ashley HomeStore - وقرر أنه يريد أن يكون "أكبر قليلاً منهم ، ولكن ليس بحجم غاليري".
"على الرغم من أن المتاجر الكبرى جيدة ، أعتقد أن 45,000 إلى 55,000 قدم مربع هي المكان المناسب. أنت لا تخلط بين العملاء. أنت تبقيها حلوة وبسيطة ، وليس (ساحقة) ، "قال.
كان زافاري يخطط لهذه الخطوة الكبيرة منذ فترة طويلة ، بعد أن اشترى الأرض لمتجر ويبستر مرة أخرى في أبريل 2015.
وقال "ولكن بعد ذلك كان لدينا ركود في أسعار النفط والأثاث ، لذلك قررت الاحتفاظ به".
وفقًا لبحث حصري من migeof Furniture Today ، استخدم 19 ٪ من المستهلكين مصممًا داخليًا. توضح إحدى المستهلكين من الجنوب أنها وظفت مصممًا داخليًا لأنها "أرادت عيونًا جديدة على وضع الأثاث الحالي والمساعدة في اختيار قطع إضافية وعلاجات النوافذ."
أهم ثلاثة عوامل مهمة للمستهلكين عندما يختارون المصمم الداخلي الذي سيستخدمونه في النهاية هي الخدمات المقدمة بنسبة 89٪ والخبرة بنسبة 88٪ والسمعة بنسبة 85٪. كانت التكلفة رابع أهم عامل بنسبة 79٪. كان وجود مصمم داخلي صديق للبيئة هو التأثير الأقل أهمية بنسبة 42٪.
بالنسبة للمشاركين الذين استخدموا المصمم الداخلي في الماضي ، قال 87٪ منهم أن المصممين كانوا أكثر فاعلية في الحصول على رؤية متماسكة. يتماشى هذا مع سبب قول المستهلكين إنهم سيحتفظون بمصمم داخلي. كما قال أحد المجيبين من الغرب الأوسط ، استعانت بمصمم داخلي للتأكد من أن تدفق المنزل بأكمله يندمج وأنه يناسب النمط المطلوب.
العامل التالي الذي قال المستهلكون فيه إن المصممين كانوا أكثر فاعلية ، بنسبة 85٪ ، هو تصميم المساحة لتكون عملية. استأجر مستهلك من الجنوب مصممًا "لتطبيق فكرة ورؤية التصميم الذي كان يدور في ذهننا في نتيجة عملية وجذابة."
في 84٪ ، حدد المستطلعون العاملون الثالث المصممين على أنهم الأكثر فاعلية في تحسين قيمة المنزل. ذكرت إحدى المستجيبات من الغرب الأوسط أنها ستوظف مصممًا داخليًا "لجعل المنزل يبدو وكأنه منزل وزيادة قيمة المنزل".
تظهر نفس موضوعات التدفق والوظيفة في الأسباب التي تجعل المستهلكين يفكرون في استخدام مصمم داخلي ، سواء استخدموا مصممًا داخليًا أم لا. صرح أحد المشاركين من الغرب الأوسط ، "أريد أن يكون لدي تصميم وظيفي ، ولكن يرتبط أيضًا بالأسلوب في بقية منزلنا."
تشمل الموضوعات الإضافية حول سبب تفكير المستهلكين في استخدام مصمم داخلي توفير الوقت والخبرة والمنظور والوصول إلى البائعين والأفكار. قال أحد المستهلكين الصينيين المصنّعين للمكاتب المكتبية من الغرب ، "أحد الأسباب التي تجعلني أعتبر مصممًا داخليًا هو أن لديهم إمكانية الوصول إلى العديد من المنتجات المختلفة والمظهر المختلف ، مما يمنحني المزيد من الخيارات ، بالإضافة إلى أنهم يتمتعون بخبرة أكبر في ما يناسبهم وماذا لا يعمل. "
ندعوكم بصدق وممثلي شركتك لزيارة كشكنا في PWTC 2C 03 of MIFF من 8 مارس إلى السادس من مارس 2017 في ماليزيا.
ميج هي شركة تصنيع أثاث المكاتب والأثاث المدرسي من الصين. سيتم تحرير العناصر الجديدة لدينا في
عادل ، سيكون من دواعي سروري مقابلتك في جناحنا ، ونتوقع إقامة علاقة تجارية طويلة الأمد مع شركتك في المستقبل.
مركز المعارض: مركز التجارة العالمي بوترا (PWTC) رقم المعرض: 2C 03 تاريخ المعرض: 8 مارس - lIth ، 2017 العنوان: PWTC. 41 جلان تون إسماعيل ، 50480 كوالالمبور ، ماليزيا
بإخلاص
ميليسا تشينج
باسم شركة GUANGHZOU MIGE OFFICE FURNITURE CO. ، LTD
قال Toisky إن بعض العملاء لديهم هوامش ربح أقل ، لذلك في بعض الأحيان تشعر الشركة المصنعة للأثاث المكتبي في الصين بالحاجة إلى خفض النفقات بدلاً من التعاقد مع شركة للتخصيم للتعامل مع حسابات القبض الخاصة بهم. "لقد كان لدينا عميل معين قرر التعامل مع مستحقاته من تلقاء نفسه ، وقد مضى حوالي أربعة أشهر منذ أن فعلوا ذلك. لقد اتصلوا بنا الأسبوع الماضي فقط لأنهم أدركوا مدى عدم قيام خدمة العوملة بتحسين التدفق النقدي فحسب ، بل كان من الصعب عليهم أيضًا التحصيل الفعلي للمستحقات. "لذلك من المحتمل أن يعودوا معنا قريبًا." وقال بارون وآخرون إن الانتخابات الرئاسية مصدر قلق كبير. وأشار بارون إلى أنه "ليس فقط سياساتها ، ولكن ماذا تعني النتيجة في النهاية بالنسبة للاقتصاد وسوق الأثاث والشركات الفردية". "لا أحد يعرف على وجه اليقين ما الذي سيحدثه عام 2017 ، لكن التهديدات التي يتعرض لها الاقتصاد دائمًا ما تزعزع الاستقرار ، خاصة بالنسبة للشركات النامية."
بالإضافة إلى الانتخابات ، كان إفلاس Hanjin Shipping بمثابة تحدٍ. قال دونيل من إيجل كابيتال: "حساباتنا المباشرة في الحاويات يمكن أن تتنبأ بمشاكل مع هانجين وكانت قادرة على الاستعداد مسبقًا". "لحسن الحظ ، لم تكن النتيجة التي مرت بها الشركة المصنعة لمكتب المؤتمرات في الصين بالسوء الذي كان يمكن أن تكون عليه - فقط تأخير لمدة أسبوعين إلى ثلاثة أسابيع في استلام بعض المنتجات. "لم يكن للانتخابات الرئاسية ولا لكارثة هانجين تأثير سلبي على الشركات المصنعة وحسابات الحاويات المباشرة لدينا كما يعتقد المرء بناءً على اهتمام وسائل الإعلام الذي تلقاه كلاهما."
قال Hudgens من CIT إن الدعاوى القضائية تؤثر على العديد من العملاء. قال: "إننا نتعامل مع الكثير من مصنعي المفروشات في نورث كارولينا وميسيسيبي ، ولا تزال العمالة تمثل مشكلة ، ليس كثيرًا للمفجدين ذوي الخبرة ، ولكن هناك نقصًا في المجاري" ، مشيرًا إلى أن العديد من الشركات المصنعة لديها مزروعة قص وخياطة لمصادر أجنبية. "مع رغبة الشركات في القيام بالمزيد هنا - خياطة أطقمها الخاصة - وتكون أكثر استجابة مع أوقات تحول أسرع ، فهذه مشكلة. لن تحصل على أثاث في غضون يومين ، لكنك لا تريد الانتظار لمدة 12 أسبوعًا. تحتاج جميع قطع المكونات إلى الاقتراب من الشركة المصنعة ، وقد ثبت أن ذلك يمثل مشكلة بسبب مشكلة العمالة ". كجزء من ذلك ، فإن التحدي الذي يواجهه مصنع Guangdong للكرسي الجلدي للمصنعين هو أنه يتعين عليهم الاستجابة للعملاء الذين يرغبون في أوقات تحول أسرع. بالنسبة للمستوردين ، ربما يعني ذلك حمل المزيد من المخزون "أحد العوامل المساهمة هو الدمج في البيع بالتجزئة" ، أضاف Hudgens. "إن أفضل 100 يقوم بعمل المزيد والمزيد من الأعمال ، وهؤلاء تجار التجزئة لديهم نفوذ أكبر على المصنّعين أن يتفاعلوا مع ذلك ، والبعض يفعلون أفضل من الآخرين."
وأشار ميلبرج إلى بيئة البيع بالتجزئة الصعبة ، وبطء نمو المساكن الجديدة ، وإعادة تخصيص الدخل المتاح كعقبات عثرة في النصف الثاني. وقال عن العامل الأخير: "ربما يكون هذا هو الجانب الأكثر انخفاضًا في التصنيف والأقل المبلغ عنه في الإنفاق الاستهلاكي". "يتضمن هذا البند الجديد الذي يمتلكه الجميع" العالم الرقمي "مثل الهواتف المحمولة والتطبيقات والألعاب والبيانات. لم تكن هذه النفقات موجودة قبل 15 عامًا وهي الآن جزء منتظم من الدخل المتاح. ليس من المستغرب أن أسعار النفط المنخفضة لم يكن لها أي تأثير "على الخير" على الإنفاق الاستهلاكي. حتى يتم تحديد هذا الأمر ، هذا هو المكان الذي يتم فيه تطبيع التكاليف ، فستظل تمثل تحديًا ".
قال ريك تشاينا رئيس شركة مانتين للأثاث المكتبي: "كانت مبيعات عملائنا الحاليين بطيئة" ، "ضع في اعتبارك أن هؤلاء هم العملاء الذين كانوا أقوياء بما يكفي لتحمل مناخ العمل الصعب الذي شهدناه خلال العقد الماضي وما زالوا يعملون. لقد أثر الاقتصاد الأمريكي بشكل عام ، الذي حقق نموًا بنسبة 1٪ فقط خلال السنوات الثماني الماضية ، على أعمال عملائنا الحاليين ".
كان العمل مسطحًا إلى ارتفاع طفيف في Milberg Factors ، والذي قال نائب الرئيس الأول Dan Milberg "كان على قدم المساواة مع التوقعات." وأشار إلى عدد أقل من الأبواب في البيع بالتجزئة ، وأجور المستهلكين الثابتة ، وعدم اليقين بشأن الانتخابات الرئاسية باعتبارها مفاعل واحد. توقعت شركة Baron & Associates ، الشريك الاستراتيجي لشركة التمويل التجاري الخاصة Rosenthal & Rosenthal ، أن تكون سنة صعبة.
"لقد توقعنا لمدة عام أنه من المحتمل أن يكون هناك تراجع في توافر الائتمان في مساحة سوق الأثاث ويبدو أن هذا ما شهدناه جميعًا هذا العام." قال مايك بارون ، الرئيس. "كما في السنوات الماضية ، كانت شركة تصنيع كراسي المكاتب الصينية Baron and Rosenthal تستعد لهذا الانكماش وركزت على توفير قيمة أكبر لعملائنا من الأثاث من خلال الابتكار والتكنولوجيا الأكثر ذكاءً التي كان لها تأثير كبير على أعمالهم. "عندما تشعر الشركات بالضغط على أرباحها النهائية ، فإن إبرةنا تتحرك دائمًا." تجاوزت عوامل DSA بالفعل توقعات التعديلات في الأشهر الستة الماضية ، واكتسبت العديد من العملاء الجدد.
"نجد أن العديد من هؤلاء العملاء الجدد يواصلون توفير المنتجات التي يتم تصنيعها في الخارج ، والصين ، وفيتنام ، وماليزيا ، وهندوراس ، وما إلى ذلك ، ولا سيما كما هو الحال مع الشركات المصنعة الآسيوية ، فهم يطلبون الدفع لمصنع أريكة مكتب الصين بالكامل قال هوارد تولسكي ، الرئيس لمنتجهم قبل شحنه إلى الولايات المتحدة ، "لذا يجب تمويل الشركات لفواتيرها على الفور بدلاً من انتظار المدفوعات من عملائها في غضون 30 إلى 60 يومًا."