Arabic Arabic Dutch Dutch English English French French German German Hebrew Hebrew Italian Italian Portuguese Portuguese Russian Russian Spanish Spanish

مدير أمازون يتحدث بصراحة عن مجال الأثاث - أثاث المكاتب MIGE

مجموعة أريكة أثاث المكتب

مدير أمازون يتحدث بصراحة عن مجال الأثاث - أثاث المكاتب MIGE

|12 أغسطس 2018 | أخبار

لم تخجل ويندي فرانكس من أمازون من الشيء الوحيد الذي يشعر البعض بالحماس في صناعة الأثاث الميجوف والبعض الآخر متوترًا للغاية: الاعتراف بأن الأثاث منطقة عالية النمو وذات استثمارات عالية لعملاق التجارة الإلكترونية.

في عرضها التقديمي للحضور في مؤتمر القيادة 2017 للمفروشات اليوم هنا. قام فرانكس ، كبير مديري علاقات الموردين والأثاث في أمازون ، بدمج التفاصيل حول المبادئ الأساسية لـ e-Taller (الاختيار والراحة والقيمة) مع عرض تقديمي ، بشكل أساسي للموردين في الغرفة. أخبرتهم بما تفعله الشركة التي تتخذ من سياتل مقراً لها لإحراز تقدم في الفضاء وكيف يمكنهم المشاركة والاستفادة من قاعدة عملاء أمازون الضخمة والتكنولوجيا التي تركز على العملاء والتطورات الأخرى.

أولاً: بعض الإحصائيات:

. اليوم ، أكثر من 300 مليون شخص في جميع أنحاء العالم لديهم حسابات نشطة على أمازون. في الولايات المتحدة ، يتسوق أكثر من 100 مليون زائر فريد عبر الأجهزة المحمولة شهريًا (ما يقرب من 100 مليون عبر أجهزة سطح المكتب).

. الانحراف الديموغرافي للعميل أعلى مما قد تعتقد. أظهر فرانكس كيف أن أكثر من 50 ٪ من عملاء أمازون لديهم دخل سنوي للأسر يبلغ 75,000 دولار أو أكثر ، وقال إنه بالنسبة لأولئك الذين يبلغ دخلهم 112,000 دولار أو أكثر ، تقدر شركة ComScore أن ثلاثة أرباعهم أعضاء رئيسيون.

. إنها تجذب العملاء من جميع الأعمار. حوالي 65٪ تزيد أعمارهم عن 35 عامًا ، أو يدخلون في شراء أثاث رئيسي منذ سنوات. ثمانية وثلاثون في المائة تبلغ أعمارهم 50 عامًا أو أكثر.

وأشار فرانكس أيضًا إلى دراسة eMarketer التي وجدت أن 73٪ من مستخدمي الإنترنت في الولايات المتحدة يقولون إنهم سيفكرون في شراء الأثاث عبر الإنترنت.

وقالت: "يتطلع العملاء على الإنترنت بشكل متزايد لتلبية احتياجاتهم من تأثيث المنزل ، ونتوقع أن يستمر هذا الاتجاه". نظرًا للعديد من المتسوقين الذين تصلهم أمازون بالفعل والأرقام التي لم تشتري بعد قطعة أثاث ، "نرى الكثير من الاتجاه الصعودي هناك".

وفي كل يوم ، يبدو أن أمازون أكثر استعدادًا لهذا التحول بفضل الاستثمارات التي تقوم بها والتي تتماشى مع فئة الأثاث (بالإضافة إلى غيرها) مع الركائز الأساسية للاختيار والراحة والقيمة.

قالت فرانكس إنها غالبًا ما تُسأل عن أجزاء اختيار المنتج التي يجب على البائع وضعها على الإنترنت ، وتشير إلى أن ما يعمل جيدًا في المتاجر قد لا يكون بالضرورة هو نفسه أصحاب الأداء الأفضل عبر الإنترنت ، مثل العناصر المتخصصة. وقالت إن المستهلكين قد يجدونها أكثر صعوبة في العثور عليها في المتاجر "ببساطة لأن سرعتها لا تبرر مساحة الرف هناك".

ولكن في أمازون ، هناك عدد كافٍ من العملاء الذين يبحثون بشكل تراكمي عن هذه المنتجات المتخصصة لإحداث تأثير على المبيعات على جبهة "الراحة" ، لاحظ فرانكس كيف تعيد أمازون تعريف تجربة التسليم من خلال وعد الشحن لمدة يومين من أعضاء Prime وتستمر في التوسع على ذلك - مع الشحن في نفس اليوم لملايين العناصر والتسليم من ساعة إلى ساعتين على آلاف المنتجات في "عدد من المدن".

وأضافت أنه في مجال الأثاث ، تتيح أمازون الآن للعملاء جدولة التسليم في غضون ثلاث ساعات وفي كثير من الأحيان في غضون يوم أو يومين.

من أجل "القيمة" ، أشار فرانكس إلى أهمية مراجعات الشركة المصنعة لمكتب التفاوض في الصين لمنتجات أمازون نظرًا لعمقها وجودتها.

مشاركة هذا المنشور: