تتصدر وسائل التواصل الاجتماعي قائمة إلهام شراء الأثاث

في المراحل الأولى من عملية اتخاذ القرار، قوانغتشو مزود أثاث المكاتب يبحث المستهلكون عن الإلهام. إن دور العلامة التجارية هو توفير هذا الإلهام عبر المحتوى، لذلك يجب أن تكون العلامات التجارية حيث يتواجد المستهلكون.

تم الاستشهاد بالشبكات الاجتماعية التقليدية مثل Facebook و Twitter من قبل 39 ٪ من المستهلكين لعمليات الشراء الملهمة ، وفقًا لبيانات من تقرير Total Retail 2017 الصادر عن PricewaterhouseCoopers. تم الاستشهاد بمواقع تجار التجزئة الفردية بنسبة 37٪ ، تليها مواقع مقارنة الأسعار بنسبة 35٪ والمواقع متعددة العلامات التجارية بنسبة 32٪. احتلت الشبكات الاجتماعية المرئية ، مثل Instagram و Snapchat و Pinterest و YouTube ، المرتبة الخامسة في تقرير PwC.

في بحث أجرته ViSenze بعنوان "Visual Commerce Report Retail" ، احتل موقع Facebook المرتبة الأولى بين مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي لكونه المنصة الأساسية التي تلهم قرار الشراء بنسبة 32٪. وجاء Pinterest في المرتبة الثانية بنسبة 16٪ ، يليه Instagramnatn 12٪ ثم Snap chat بنسبة 2٪. لم يذكر XNUMX بالمائة من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي أي منصة لإلهام المشتريات. لم يأخذ البحث في الحسبان المنصات الأخرى ، بما في ذلك تويتر.

تؤثر وسائل التواصل الاجتماعي بشكل كبير على قرارات الشراء كما هو موضح أعلاه ، وينشأ ثلث جميع عمليات الشراء عبر الإنترنت على المنصات الاجتماعية كل شهر. قال أوليفر تان ، الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لشركة ViSenze: "تؤثر وسائل التواصل الاجتماعي ، بالإضافة إلى الكمية المتزايدة من المحتوى المرئي المتاح عبر الإنترنت ، على سلوك شراء المستهلك أكثر كل يوم".

وجد بحث ViSenze أن ثلاثة أرباع المستهلكين مصدر إلهامهم للشراء عن طريق محتوى الصور والفيديو عبر الإنترنت ، ويشاهد نصف المستهلكين تقريبًا محتوى الفيديو على مواقع الويب الخاصة بتجار التجزئة أثناء التسوق. هذا يسلط الضوء على الأهمية المتزايدة لتنسيق الفيديو وكيف أصبح فرصة مهمة للتواصل مع المستهلكين.

تتعقب Google ارتفاعًا مطردًا في عمليات البحث المرئية عبر صور Google و YouTube للحصول على المعلومات المتعلقة بالمنتج. صور المنتجات هي ميزة التسوق الأكثر استخدامًا ، وفقًا للمستهلكين الذين يبحثون عن هواتفهم الذكية ويتسوقونها مرة واحدة على الأقل في الأسبوع.

يتفق بحث جوجل مع الشركة المصنعة لمكتب المؤتمرات في الصين ViSenze أن الفيديو هو التنسيق الأعلى لإلهام المستهلكين. وفقًا لأبحاث جوجل، فإن أكثر من 50% من مستخدمي الإنترنت يبحثون عن مقاطع فيديو تتعلق بمنتج أو خدمة قبل زيارة المتجر.