أسئلة وأجوبة الصفحة
معلومات المنتج
1. ما هي الشهادات التي تمتلكها منتجاتك؟
منتجاتنا حاصلة على شهادة الجودة ISO و CE، مما يضمن الجودة العالية والمسؤولية البيئية.
2. ما هي مدة الضمان؟
نحن نقدم ضمانًا لمدة تتراوح من سنة إلى ثلاث سنوات.
3. هل يمكنك تقديم المزيد من التفاصيل ومراجع العملاء حتى نتمكن من تقييم اقتراحك؟
بالطبع. نحن سعداء بالمشاركة معلومات إضافية ومراجع العملاء لمساعدتك أنت وفريقك على اتخاذ قرار مستنير.
4. كيفية تثبيت هذه المنتجات؟
سنقدم لك تعليمات التثبيت ورسومات التصميم.
5. هل المنتجات سهلة التركيب؟
سنقدم لك رسومات التثبيت أو خدمات التثبيت وفقًا لاحتياجاتك.
6. هل المواد المستخدمة صديقة للبيئة؟
نعم. أثاثنا مصنوع من مواد صديقة للبيئة. يستخدم أثاث الألواح ألواحًا من الدرجة E1 أو أعلى، وتتميز القطع المنجدة بجلد وإسفنج عالي الجودة ومستدام. جميع المواد مطابقة للمعايير البيئية الدولية.
7. هل يتم اختبار منتجاتك من قبل منظمات خارجية؟
نعم. منتجاتنا مُختَبَرة ومُصدَّقة من قِبَل جهات خارجية لضمان استيفائها لمعايير السلامة والجودة.
8. ما هي مهلة الإنتاج؟
يستغرق الإنتاج عادة من 25 إلى 35 يومًا، اعتمادًا على حجم الطلب والمواصفات.
9. هل تقدمون حجم المنتج ورسومات التصميم؟
نعم. تتوفر رسومات الأبعاد لجميع تصاميم منتجاتنا. في حال عدم توفرها فورًا، سنحرص على توفيرها في أقرب وقت ممكن.
10. لم أجد المنتج الذي أبحث عنه في صالة العرض الخاصة بك.
نظرًا لضيق المساحة، لا تُعرض جميع منتجاتنا في صالة العرض. لمزيد من الخيارات، يُرجى الاطلاع على كتالوجنا الكامل الذي يضم مجموعتنا الكاملة.
التخصيص والخدمات
1. هل يمكنك تخصيص التعبئة والتغليف مع شعارنا؟
نعم، يمكننا تقديم تغليف الشعار المخصص للطلبات المكونة من 100 قطعة أو أكثر.
2. هل تقدمون خدمات التصميم؟
نعم، نحن نقدم خدمات تخطيط وتصميم المساحات مجانًا لدعم احتياجات مشروعك.
3. هل تتوفر خيارات ألوان أخرى؟
نعم. نوفر بطاقات ملونة بتشكيلة واسعة من المواد والتشطيبات لتختار منها.
4. هل يمكن تصنيع المنتج بحجم مختلف؟
بالتأكيد. يمكننا تخصيص الأحجام بناءً على مواصفاتك ومتطلباتك.
التسعير والطلبات
1. ما هي شروط الدفع الخاصة بك؟
عادةً ما نطلب دفعة مقدمة بنسبة 30% لبدء الإنتاج. يُستحق المبلغ المتبقي قبل الشحن، وفي بعض الحالات خلال يومي عمل من التركيب والاستلام.
2. لماذا أسعاركم أعلى من بعض المنافسين؟
نحن ندرك أهمية التكلفة. تعكس أسعارنا التزامنا بالجودة والمتانة والخدمة الممتازة. قد لا نكون الأقل سعرًا دائمًا، لكننا نهدف إلى تقديم أفضل قيمة على المدى الطويل.
3. هل يمكنك تقديم قائمة الأسعار؟
يسعدنا إعداد عرض أسعار مفصل بناءً على المنتجات التي تهتم بها. ما عليك سوى إخبارنا بتفضيلاتك ومتطلباتك.
4. ما هو الحد الأدنى لكمية الطلب (موك)؟
الحد الأدنى لكمية الطلب لدينا هو 1,500 دولار أمريكي. بالنسبة لطلبات العينات، عادةً ما تكون الأسعار أعلى من ضعف السعر القياسي. مع ذلك، سيتم خصم هذه التكلفة الإضافية من طلبك بالجملة.
5. هل يمكننا طلب عينات من المنتج للاختبار؟
نعم، تتوفر طلبات العينة لمساعدتك في تقييم جودة منتجاتنا قبل تقديم طلب أكبر.
الشحن والخدمات اللوجستية
1. هل لديك مستودع في قوانغتشو؟
نعم، لدينا مستودع في قوانغتشو، فضلا عن مصنعنا الخاص.
٢. ماذا لو لم يكن لديّ وكيل شحن في الصين؟ كيف يمكنني إدارة الشحن والجمارك؟
وفقًا لحالتك، يمكننا توفير خدمة التخليص المزدوج، بما في ذلك خدمة الضريبة إلى الباب.
3. هل لديك مستودعات أو موزعين خارج الصين؟
حاليًا، نقوم فقط بإدارة المصانع والمستودعات داخل الصين، وليس لدينا موزعين أو مواقع مستودعات في الخارج حتى الآن.
4. كم من الوقت يستغرق الشحن؟
إذا لم يكن لديك وكيل شحن، فيمكننا التشاور مع شركائنا في الشحن وتقديم المشورة لك بشأن أوقات التسليم المقدرة للشحن البحري أو الجوي.
٥. نحتاج إلى توصيل أسرع. هل يمكنكم تلبية ذلك؟
نحن ندرك أهمية التسليم في الوقت المحدد. بناءً على تفاصيل الطلب وتوافر المواد، سنبذل قصارى جهدنا لتسريع الإنتاج والشحن بما يتوافق مع جدولكم الزمني.